Relevância para a receita
Veja quantos clientes compartilham cada necessidade e quanto representam na receita da sua empresa.
FocusMap · escute seus clientes
Descubra quais necessidades dos seus clientes devem orientar as decisões.
Mapeie o melhor ICP, oriente o posicionamento do core business e decida onde inovar com evidências.
Tecnologia aplicada à Need-Based Decision.
Pesquisa na própria base
Ouça quem já se relaciona com sua empresa.
Prioridade + atendimento
Observe relevância e ICAN em conjunto.
Evidências para decidir
Conecte a pesquisa às escolhas do negócio.
O que o FocusMap entregaNecessidades, clientes
Necessidades, clientes
e receita no mesmo mapa.
O FocusMap conecta as necessidades da sua base ao atendimento percebido, aos perfis de clientes e à participação na receita. Uma leitura para orientar estratégia, produto, relacionamento e inovação.
Ciclo estratégico
Organize as necessidades entre desenvolvimento, validação, tração, escala e otimização para orientar as próximas ações.
Gestão da base e cases
Identifique clientes que precisam de atenção e aqueles que podem apoiar a construção de cases e fortalecer seu posicionamento.
Priorize considerando a relevância das necessidades, o atendimento e o peso dos clientes no negócio.
Como o trabalho avançaDa escuta dos clientes
Da escuta dos clientes
à discussão de prioridades.
A pesquisa combina descoberta e avaliação. O desenho dos públicos, das perguntas e dos recortes precisa estar conectado à decisão que a empresa deseja tomar.
01
Descobrir necessidades
Investigue o que os clientes precisam resolver, melhorar ou alcançar, além dos pedidos por funcionalidades.
02
Avaliar prioridades
Use a seleção das necessidades pelos participantes para observar o que importa no contexto pesquisado.
03
Aplicar o ICAN
Avalie a percepção de atendimento das necessidades priorizadas.
04
Conectar ao negócio
Cruze as necessidades com segmentos, perfis e receita para orientar ICP, core business e inovação.
O que muda na discussãoTrês camadas de evidência.
Três camadas de evidência.
Uma decisão de negócio.
Uma nota isolada ou um pedido individual pode esconder diferenças importantes. A análise considera quem prioriza a necessidade, seu atendimento percebido e o peso dos clientes na receita da empresa.
Relevância
Qual parcela do público pesquisado prioriza essa necessidade?
Atendimento
O quanto as pessoas percebem que essa necessidade está sendo suprida?
Clientes e receita
Quais perfis compartilham a necessidade e quanto representam na base e na receita?
Cruze relevância, atendimento e participação na receita para decidir o que preservar, priorizar e onde inovar.
Métrica proprietária · George Eich Institute
ICAN
Índice de Concordância sobre o Atingimento da Necessidade.
Métrica para medir o quanto uma necessidade específica está sendo suprida na vida das pessoas.
A pergunta começa
na necessidade.
A pesquisa ajuda a olhar além da experiência com uma marca ou produto. O atendimento de uma necessidade pode envolver diferentes soluções e comportamentos.
Pesquisa conectada à estratégiaO mapa ganha valor
O mapa ganha valor
quando orienta escolhas.
A Vinners conecta as evidências à estratégia integrada e ao alinhamento da execução. O FocusMap apoia a investigação da sua base de clientes.
- Institute: método, métrica e estudos.
- FocusMap: aplicação da pesquisa na carteira de clientes.
- Vinners: direção estratégica, planejamento e OKRs.
Respostas diretasAntes de dar
Antes de dar
o próximo passo.
O que é o FocusMap?
É a plataforma que conecta necessidades, ICAN, perfis de clientes e receita para orientar ICP, posicionamento do core business, prioridades de produto e inovação.
Qual é a diferença entre FocusMap e ICANMetric?
O FocusMap tem como ponto de partida os clientes da empresa. O ICANMetric amplia a investigação para públicos e segmentos de mercado além da carteira atual. A métrica ICAN mantém a mesma definição nos dois contextos.
Encontrar uma necessidade significa encontrar uma oportunidade?
Uma necessidade identificada precisa ser avaliada. Sua relevância no público analisado, o nível de atendimento e o contexto da empresa ajudam a decidir se ela justifica recursos.
O FocusMap é uma pesquisa de satisfação?
O foco da investigação são as necessidades dos clientes e seu atendimento percebido. Pesquisas de satisfação e recomendação respondem outras perguntas e podem complementar o trabalho.
Posso contratar o estudo com apoio estratégico?
Sim. O Strategic Prioritization Study do Institute pode ser aplicado à sua empresa, e a Vinners conecta as evidências ao planejamento estratégico. O escopo e as entregas são definidos na proposta.
Como começar e conhecer o investimento?
Converse com a Vinners sobre a decisão em discussão e a base de clientes disponível. A partir desse contexto, são definidos o formato de aplicação e a proposta comercial.
Um ecossistema. Uma base conceitual.
Unlock Real Value.Conheça a metodologia do InstituteGeorge Eich Institute
Uma mesma base conceitual conecta as soluções. A Vinners conecta o método às decisões e à execução. As soluções apoiam diferentes etapas do trabalho, da análise inicial à investigação das necessidades e à gestão de relações de negócio.
Vinners
Estratégia integrada, planejamento e OKRs.
Conhecer a soluçãoFocusMapPesquisa e priorização na base de clientes.
Você está aquiICANMetricPesquisa de necessidades em mercados e segmentos.
Conhecer a soluçãoHeramap
MatrizSWOTRelacionamento com fornecedores e gestão de contratos.
Solução do ecossistemaOrganização inicial da análise estratégica.
Conhecer a soluçãoA Vinners representa e opera o George Eich Institute no Brasil.
A base por trás das decisõesConheça o George Eich Institute
A experiência por trás da tecnologia.
George Eich é fundador do George Eich Institute e da Vinners, criador da Need-Based Decision Science e da métrica ICAN. Fundou também a CoBlue, empresa pioneira em OKRs na América Latina.
500+empresas atendidas
nos últimos 10 anos
nos últimos 10 anos
10+anos de experiência
em estratégia e OKRs
em estratégia e OKRs
Marcas atendidas ao longo da trajetória profissional
- Motorola
- Guarida
- Ambev
- Evous
- PSA
- Sebrae
- Acate
- Techne
- Climoo
O próximo passoO que sua empresa
O que sua empresa
precisa decidir agora?
Conte qual escolha está em discussão e quem são os clientes que podem ajudar a investigá-la.
Converse com a Vinners pelo WhatsApp.
+55 47 99133 4687